利用規約

 

本規約は、株式会社Undershaft（以下「当社」といいます）が運営する「ことの果」（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、会員（以下「会員」といいます）と当社との間に適用されるものです。
本サービスをご利用いただく前に、必ず本規約をお読みください。

第1条（本サービスの定義）

  1. 「豊果堂」は、当社が運営するフルーツギフトの通信販売サービスであり、会員はLINE公式アカウント、ウェブサイト（Shopify等）、その他当社が指定する手段を通じて商品を購入・予約できるものとします。

  2. 本サービスの利用には、本規約への同意が必要です。

第2条（会員登録）

  1. 会員登録は、本人が自らの意思により、当社所定の方法にて行うものとします。

  2. 登録時に虚偽の申告があった場合、または不正の疑いがあると当社が判断した場合、当社は登録を拒否または削除できるものとします。

  3. 会員情報（氏名・住所・連絡先等）に変更が生じた場合、会員は速やかに当社に届け出るものとします。

  4. 会員資格は登録者本人に限り有効であり、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。

  5. 未成年の方は、親権者の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

第3条（利用環境）

  1. 本サービスの利用には、インターネット接続環境およびLINEアカウントが必要です。

  2. 通信費等は会員の負担となります。

  3. 当社は、会員の利用環境に起因する不具合や損害について一切責任を負いません。

第4条（商品の購入）

  1. 会員は、本サービス上の案内に従い、商品を注文することができます。

  2. 商品の購入契約は、当社が注文を確認し、受注完了の通知を行った時点で成立するものとします。

  3. 商品の価格、送料、支払方法、配送方法などは当社の定める条件によります。

  4. 商品の在庫状況や季節の変動等により、内容・品種が変更となる場合があります。

  5. 在庫不足や市場の状況、天候等の理由により、注文後に販売を中止または内容を変更する場合があります。その際は速やかに返金または同等品にて対応いたします。

第5条（決済）

  1. 支払方法は、当社が指定する決済手段（Stripe、クレジットカード、LINE Payなど）とします。

  2. 支払に関して生じたトラブル（決済事業者との間の問題を含む）は、当事者間で解決するものとします。

第6条（配送・引渡）

  1. 商品の発送は、当社が定めるスケジュール（例：火曜・金曜出荷）に基づき行われます。

  2. 配送業者の遅延、天候・災害・交通事情等による遅延が生じた場合、当社の故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。

  3. 会員が指定した配送先情報の誤り等により商品が届かない場合、当社は責任を負いません。

第7条（返品・交換・キャンセル）

  1. 商品の性質上（生鮮食品であるため）、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。

  2. 商品に欠陥・破損がある場合は、商品到着後2日以内に当社までご連絡ください。内容確認のうえ、当社負担で代替品または返金対応を行います。

  3. 合理的な理由により連絡が遅れた場合は、この限りではありません。

  4. 会員の保管不備、受取遅延等による品質劣化については、当社は責任を負いません。

第8条（会員情報の取扱い）

  1. 当社は、会員の個人情報を、当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

  2. 当社は、以下の目的で会員情報を利用することができます。

    • 商品の発送および関連サービスの提供

    • 新商品・キャンペーン等の案内

    • 購買履歴等に基づく分析およびサービス改善

    • 法令に基づく対応

  3. 当社は、業務の一部を配送業者・決済代行業者などに委託する場合がありますが、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。

第9条（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 虚偽の情報登録または他人になりすます行為

  2. 本サービスを転売・再販目的で利用する行為

  3. 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為

  4. 本サービスの運営を妨げる行為

  5. 公序良俗に反する行為

第10条（サービスの停止・変更・終了）

  1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を一時停止または終了できるものとします。

    • サービス保守・更新・障害対応等が必要な場合

    • 天災、通信障害、法令改正等の不可抗力が生じた場合

    • 運営上やむを得ないと当社が判断した場合

  2. 緊急の場合を除き、当社は会員に対して事前に通知するよう努めます。

  3. 当社は、停止または終了により生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条（著作権・知的財産権）

本サービスに関するすべての著作権、商標権、その他知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ブランド名称「ことの果」および関連するデザイン・ロゴ等を、無断で転載・複製・改変することを禁じます。

第12条（免責事項）

  1. 当社は、会員の利用環境、通信障害、システムエラー等によって生じた損害について、当社の故意または重過失によらない限り、責任を負いません。

  2. 本サービスに掲載された情報の正確性・完全性について、当社は保証しません。

  3. 会員間または第三者とのトラブルについて、当社は関与せず、一切の責任を負いません。

第13条（損害賠償）

会員が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は会員に対しその損害の賠償を請求できるものとします。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を改定することができます。
改定後の規約は、本サービス上に掲示した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年10月31日
株式会社Undershaft

〒106-0031
東京都港区西麻布4-2-6-606
代表取締役　岩田 瑛士